¿Sustituye a nuestro PMS?
No. Vira no es un PMS, ni un channel manager, ni un motor de reservas. Lee los reportes que vuestro PMS ya exporta y los convierte en el plan de limpieza; reservas, tarifas y facturación siguen donde están.
¿Qué pasa si el reporte viene mal?
Vira trabaja solo con lo que el reporte contiene y no completa por su cuenta los datos que falten. Por eso el plan llega a la gobernanta para que lo revise antes de darlo por bueno.
¿Podemos corregir una asignación?
Sí. El plan es una propuesta: la gobernanta ve por qué se asignó cada habitación y ajusta lo que la operación pida ese día. La decisión final es siempre suya.
¿Necesitamos instalar algo?
No. No hay nada que instalar en recepción ni en el PMS: Vira se usa desde el navegador y las camareras de piso trabajan con sus hojas impresas.
¿Qué pasa con los datos de huéspedes?
El importador descarta lo que reconoce como identidad y enmascara correos y teléfonos; los ficheros importados no se guardan. La hoja de trabajo no lleva los nombres que el filtro reconoce como identidad, y un nombre escrito sin ningún marcador no se detecta: el filtro va por marcadores y no es un verificador.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
Depende de cómo esté organizado el hotel: plantas, equipo y forma de descargar los reportes. No damos un plazo genérico: en la demostración revisamos vuestro caso y os proponemos un arranque concreto.
¿Con qué PMS funciona?
Vira lee archivos de residentes, salidas y llegadas exportados por el PMS del hotel. No es una integración: en la demo revisamos el formato de vuestros reportes.
¿Qué pasa si un día no hay internet o falla la importación?
No hay un modo sin conexión: para usar la aplicación necesitas acceso al servidor. Puedes seguir con las hojas ya impresas. Cuando recuperes el acceso, retoma la jornada guardada; una importación rechazada no sustituye al trabajo confirmado.
¿En qué idiomas está?
Portugués, español e inglés. Las hojas impresas usan el idioma configurado para el hotel.